公司要闻
坚持人民至上、生命至上,中华保险紧急预付梅大高速路面塌方灾害1000万元赔款
日期:2024-05-022024年5月1日,广东梅大高速茶阳路段发生高速公路路面塌方灾害。截至2日早上5点30分,灾害已造成23辆车陷落,36人死亡,30人受伤(无生命危险)。5月2日上午,中华保险已支付完成1000万元公众责任险预付赔款。
启动重大突发事件应急预案。灾害发生后,中国东方党委第一时间要求中华保险充分践行保险的人民性,发挥好保险保障功能。中华保险集团党委书记、董事长高兴华,中华财险总裁蒋新伟迅速部署,坚决贯彻落实党中央国务院、国家金融监督管理总局和中国东方有关要求,坚持以人民为中心,全力配合当地党委政府及相关部门开展应急处置和善后工作。中华财险广东分公司立即启动重大突发事件应急预案,成立重大突发事件应急领导小组和专项工作组,全力做好本次灾害的承保排查、理赔服务、应急管理、安全救援等相关工作。5月1日中午,中华保险专项工作组已第一时间到达现场,与当地政府部门和相关单位对接,积极参与现场救援,排查承保客户信息,快速开展理赔工作。
开通理赔服务绿色通道。中华保险按照“特事特办、急事急办”的原则,围绕“快、简、暖”理赔服务标准,开通24小时专属服务热线,简化理赔手续,安排专人一对一跟进指导客户理赔,提供预付和优先结案赔付等应急举措,全方位做好保险保障和救援工作。
主动迅速预付赔款。中华保险积极履行国有保险企业社会责任,做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔,在现场附近设立理赔服务点,抽调专业理赔团队现场待命,对于已确定部分损失进行主动预赔。5月2日上午,广东分公司主要负责人吴自强深入贯彻人民至上、生命至上宗旨,落实上级要求,迅速奔赴现场,已按公众责任险保额上限向梅大高速公路公司预付赔款1000万元,用于第三方人员伤亡赔偿。
下一步,中华保险持续关注灾害处置进展,坚持人民至上、生命至上,积极配合政府部门开展应急处置,践行公司“服务国家、服务三农、服务民生,全心全意为人民群众提供保险保障”的初心使命,全力做好理赔服务和现场救援工作。